Tahapan paling penting dalam menyusun program diklat adalah Analisis Kebutuhan Diklat (AKD) atau Training Needs Analysis (TNA). Analisis Kebutuhan Diklat termasuk kedalam rangkaian proses perencanaan diklat. Kegiatan AKD sebenarnya berangkat dari upaya membandingkan antara tingkat pengetahuan dan kemampuan yang diharapkan (sebagaimana terlihat pada standar kompetensi jabatan) dengan pengetahuan dan kemampuan yang senyatanya dimiliki oleh pegawai. Tapi masalahnya seringkali diklat yang diselenggarakan oleh suatu organisasi tidak atau kurang memenuhi kebutuhan sesungguhnya. Misalnya yang diperlukan sesungguhnya adalah pelatihan A tetapi yang dilakukan B, akibatnya investasi yang ditanamkan melalui diklat kurang dapat dilihat manfaatnya. AKD/Training Needs Analysis (TNA) pada dasarnya merupakan suatu kegiatan yang sistematis untuk menemukenali adanya kesenjangan kompetensi (pengetahuan, sikap dan keterampilan) yang dapat ditingkatkan melalui pendidikan dan pelatihan. Tujuan dari kegiatan analisis kebutuhan antara lain untuk mencari atau mengidentifikasi kemampuan-kemampuan apa yang diperlukan oleh karyawan dalam rangka menunjang kebutuhan organisasi (Soekidjo Notoatmodjo, 2003: 33). Hal lain dikemukakan oleh Faustino Cordoso Gomes (2003: 205) bahwa tujuan dari penentuan kebutuhan yaitu untuk mengumpulkan sebanyak mungkin informasi yang relevan guna mengetahui dan menentukan apakah perlu tidaknya pelatihan dan pengembangan dalam organisasi tersebut.
Pada tanggal 19 sampai dengan 20 Februari 2021, Pilar Teknotama mengadakan Pelatihan Analisis Kebutuhan Diklat yang diikuti oleh sebelas peserta dari BKPP Kendal. Dari hasil evaluasi Pelatihan Analisis Kebutuhan Diklat, seluruh peserta menyatakan kepuasannya atas Pelatihan AKD ini dan mengharapkan BKPP Kendal lebih banyak lagi mengadakan penyelenggaraan diklat sejenis dengan materi sama dan ditujukan kepada lebih banyak personil yang langsung berhubungan dengan penyelenggaraan diklat. Karena dengan Pelatihan AKD, mereka jadi lebih memahami bagaimana manajemen kebutuhan diklat yang baik dan berkualitas.
